买手机申请退货遭拒怎么处理

宁波奉化律师 2025-06-21
买手机退货遭拒可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒绝退货违法。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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处理退货遭拒的常见方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,仍无法解决则可考虑起诉。
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退货遭拒可这样处理:1. 与商家协商,明确退货原因并提供证据;2. 协商无果,拨打12315投诉,提交保留的证据材料;3. 若投诉未解决,咨询律师准备起诉材料,走法律途径维权。

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