如果卖家拒收退货并返回给我,我该如何应对?

宁波奉化律师 2025-06-09
卖家拒收退货并返回,您应依法维权。依据《消费者权益保护法》,买卖合同双方应严格遵守约定,如无特别约定且商品无问题,卖家可拒退,但您有权投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及资金安全。
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卖家拒退货,这样应对:1.保留证据:保存好交易记录、退货凭证及卖家拒收证据。2.尝试沟通:再次与卖家协商,明确退货原因及法律依据。3.投诉举报:若卖家违规,向12315或相关平台投诉。4.法律途径:协商无果,准备材料,向法院提起诉讼。
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对卖家拒收退货,您可选择投诉或起诉处理。若卖家涉嫌违法或损害权益,拨打12315投诉;若属合同纠纷,建议到法院起诉。选择方式需根据具体情况,考虑证据充分性及诉讼成本。
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