您在网购中遇到商家拒绝退款的情况，向12315投诉是一个有效的解决途径。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利和依法求偿的权利。若商家拒绝履行退款义务，您可以通过12315平台进行投诉，平台会进行初步调查，并视情况转交相关部门处理。相关部门会依据法律规定，要求商家提供合理解释或进行退款，确保您的合法权益得到维护。这一流程体现了法律对消费者权益的保护力度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了向12315投诉，解决网购不退款问题还有以下途径：1.直接与商家协商，明确退款要求和法律依据，如《消费者权益保护法》中关于退款的条款；2.若商家所在平台有客服介入机制，可向平台客服申请介入处理；3.若金额较大或协商无果，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径强制要求商家退款。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，网购不退款可能面临以下法律后果：商家需承担违约责任，根据《合同法》规定，不履行合同义务的一方需赔偿对方因此造成的损失；同时，商家可能违反《消费者权益保护法》，面临行政处罚，如罚款、吊销营业执照等；在严重情况下，商家还可能构成欺诈行为，触犯刑法中的诈骗罪，需承担刑事责任。
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