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拼多多买皮肤买家发错账号商家已经发货了怎么退款

吴亮律师2025-08-01宁波奉化律师

发错账号可申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,如商家拒绝,可申请平台介入。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验。
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常见处理方式为换货或退货退款。若商家同意换货则进行换货流程,若急需退款则申请退货退款,商家拒绝时可选择申请平台售后客服介入处理。
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发错可退。操作:1. 拍照或录像留证;2. 联系商家说明情况,要求换货或退款;3. 商家拒绝时,申请平台客服介入,提供证据,等待处理结果。

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